Салоны красоты Фитнес центры Медицинские центры Стоматологии Регистрация Вход
 

Отзывы Салона красоты A la mode / Аля Мод

Отзывы
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизироваться.
В А – ля – моде мне безумно нравится сплоченность коллектива. Я к ним хожу уже несколько лет, обожаю Ирину, это один из лучших парикмахеров в моей жизни. Такого профессионала редко встретишь, настоящий бриллиант, в плане общения очень приятная и развитая женщина, можно пообщаться на абсолютно любую тему. Про качество работы у меня вообще слов нет – такой результат несравненен
Сразу скажу,что отзыв будет отрицательный.И касается он лишь работы администратора,так называемого лица салона,человека который решает 80% успеха любого предприятия..Здесь же непрофессионализм вопиющий . Стриглась в этом салоне однажды.Понравилось.Мастер Ксения.Милая и очень приятная в общении,сделала все профессионально и красиво.Я,решила ,что снова хочу к ней попасть,волосы у меня довольно длинные и стригусь я,не часто.И вот я позвонила в салон,места у Ксении свободного не оказалось и мне предложили время у мастера Марины.Я,записалась и пошла радостно заниматься своими делами,находясь в предвкушении посещения салона, возможности отдохнуть и привести в порядок голову(у меня маленький ребенок и мне нелегко найти время в своем графике на посещение салона или кинотеатра или спортзала).За 3 минуты до назначенного времени мне позвонила администратор Екатерина и сказала,что мастер не успевает,мол придите пожалуйста на пол часа попозже..Ок! Прихожу к назначенному времени,"Здравствуйте!Проходите пожалуйста" ,говорят мне...никто не проводил к месту мастера,я разделась и села в кресло,сижу..5 минут ..7 минут..подходит администратор" Извините,мастеру плохо,похоже обморчное состояние,она сейчас полежит и домой поедет"повернулась и пошла.. И это все....????!!!Ни попытки предложить переписаться на другой день, к той же Ксении ,ни чашки чая,ни бесплатного образца шампуня( на худой конец), не предложения скидки, на будущее посещение салона...В общем никакой компенсации за потраченное впустую время.Понимаю,девушка заболела и очень сожалею,а так же желаю ей скорейшего выздоровления.Но клиент должен получить хоть ,что то и слова извинения в этом случае неуместны на мой взгляд,за что извиняться,человеку плохо...А вот полагать,что предприятие" выплывет"на страеньких и постоянных клиентах,это глобальное заблуждение...Без лояльности новых клиентов вас ждет неизбежный провал.Учите господа директора и владельцы, работать администраторов грамотно.
Заходила в салон с вопросом, очень понравились девушки, которые там работают - очень вежливые, дружелюбные и компетентные. Не пожалели внимания и напоили чаем :) Большое спасибо!

Читать отзывы о других салонах
Загрузка...
Записаться
ФИО:*
Контактный телефон:*
E-mail:*