Студия красоты «Эстрелла»

Отличный салон, уютная атмосфера, качественное обслуживание!

Обслуживаемся в салоне Эстрелла уже 4 год всей семьей и очень довольны! Внимательное, индивидуальное обслуживание! Спасибо большое всем сотрудникам салона!

Перед праздниками решила устроить себе день красоты. В салоне Эстрелла сделала процедуру своей мечты- выпрямление волос! Долго думала об этом и наконец решилась. Топ-стилист салона Дарья Абанина проконсультировала и все сделала на высшем уровне! Для экономии времени одновременно получилось сделать и маникюр (попала к мастеру Елене). Очень порадовала дезинфекция и обработка инструментов, что не в каждом салоне встретишь. Хорошее обслуживание, уютная обстановка. Спасибо большое мастерам и персоналу, которые меня так порадовали перед праздниками.

Была в салоне несколько раз и у косметолога и на маникюре. Современный салон, сервис на высоком уровне, атмосфера была очень дружелюбная. В последний раз делала маникюр и педикюр у мастера Елены. Мастер работает очень аккуратно, учла все мои пожелания. Результатом я осталась довольна! Купила сестре и маме в подарок на 8 марта подарочные сертификаты)

Пришла в салон на маникюр. маникюрша наталья встретила меня с очень недовольным лицом. делала работу с таким выражением лица, как будто ненавидит свою работу. позволяла себе разговаривать по телефону при клиенте (при мне). из 10 пальцев порезала 8!!!!!!! снятие старого лака, маникюр и покрытие гель-лаком сделала за 35 минут, торопилась домой видимо. инструменты необработаны в стерилизаторе!!!!! с такой неаккуратностью могла занести мне инфекцию!!! отвратительное обслуживание, нулевой сервис, ужасный маникюр. это не салон бизнес-класса, как заявлено на сайте

20.07.2014 в 11.00 в салоне красоты "Эстрелла" по адресу г.Санкт-Петербург ул. Гжатская, 22, корп.4 мне была проведена процедура BOOST UP – это специальная техника прикорневой завивки, помогающая придать волосам прикорневой объем. О возможных реакциях организма на косметику и процедуры мне не сообщили. Тест на аллергию сделан не был.
Описание процедуры с сайта салона:
«В начале активизации процедуры на прикорневую часть (не затрагивая саму корневую систему волос) наносится специальный состав. Этот состав не содержит никаких агрессивных компонентов, является питательным. Сама процедура базируется на биозавивке с активным компонентом — цистиамином. Это производная аминокислоты, кератина волоса, позволяет реструктурировать волосы, без какого-либо их повреждения. Цистиамин не содержит в себе аммиак, но содержит очень полезный в косметологии экстракт прополиса, который предотвращает кожное раздражение на голове.»
Во время процедуры я почувствовала жжение. Мастер (Антон, фамилию мне не сообщили) сказал, что нужно потерпеть. Когда я пришла домой жжение усилилось и я приняла решение вымыть голову. После 3-х кратного мытья головы эффекта не последовало. Поднялась температура. Жжение с незначительными покраснениями продолжалось до вечера следующего дня. Зуд и боль кожи головы продолжается по сей день. Врач-трихолог сделала вывод о том, что состав слишком глубоко проник в кожу головы, тем самым вызвав такую реакцию (аллергии у меня никогда ни на что не было). Через неделю кожа облезла.
Я обратилась в салон с жалобой на некачественное проведение услуги. Представитель салона порекомендовал мне купить у них успокаивающую маску для кожи головы с 50 % скидкой. Деньги за неудачную процедуру (обьема нет, раздражение на коже) мне не вернули. На вопрос что наносили на голову, ответили – хорошую японскую косметику (т.е. не состав «BOOST UP») Роспотребнадзор выяснил, что при выполнении процедуры «BOOST UP» используется косметика серии «Caretect HB Floral Wave», а именно средства для завивки волос NAPLA. Сертификата на проведение процедуры "Буст Ап!" парикмахер не имеет – специального обучения не проходил.