Салоны красоты Фитнес центры Медицинские центры Стоматологии Регистрация Вход
 

Отзывы Салона красоты Матрица

Отзывы
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизироваться.
УУУУУУЖЖЖЖЖААААСССС!ЗАКЛИНАЮ ВСЕХ..НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!ПЕРСОНАЛ ХАМЛО!!!НАЧАЛЬСТВО КЛУБА БЫДЛО КАКОЕ ТО,КОНФЛИКТЫ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ НЕ РЕШАЮТСЯ!!!ВОРУЮТ!!!И К ТОМУ ЖЕ ЗАНЕСЛИ МНЕ ГРИБОК В БАСЕЙНЕ, ИЛИ МАНИКЮРЕ, ИЛИ ПЕДИКЮРЕ, ИЛИ В ДУШЕВЫХ!!!Я В ШОКЕ...БЕРЕГИТЕ ЛЮДИ СВОЁ ЗДОРОВЬЕ И НЕРВЫ...НЕ ХОДИТЕ...УЖАССССС!!! отзыв от декабря 2013 года.
Хотелось бы оставить свой отзыв о посещении салона красоты при данном фитнес-центре 22 августа 2010 года. Начну с того, что за две недели до этого дня я позвонила и записалась на укладку волос,помимо себя я также записывала свою знакомую, администратор Юлия была любезна, сказала о том, что у них работают профессионалы своего дела, и что мы обязательно останемся довольны посещением салона. Она ответила на все возникшие у меня вопросы, по некоторым из них, которые требовали уточнения, она перезванивала и давала ответ. В итоге, мы были записаны на 08.00 22 августа 2010 года к молодому человеку по имени Тимур. Через пару дней Юлия перезвонила мне и сообщила о том, что нам необходимо явиться на пробную укладку, что, мягко говоря, неудобно ни мне, ни моей знакомой, т.к. 22 августа состоялась свадьба нашей подруги, живущей рядом с этим фитнес-центром, собственно именно это удобное расположением и послужило причиной того, что мы обратились к ним. В процессе разговора Юлия, настаивавшая на пробной укладке, передала трубку мастеру, чтобы я с ним о чем-то поговорила (на тот момент мне было совершенно непонятно, зачем она это сделала). Вместо мужского голоса (т.к. мы записывались к Тимуру), я в трубке услышала женский голос, девушка была растеряна и не понимала, что она должна мне сказать. Я ей сообщила о том, что мы не сможем приехать на пробную укладку, если это для них принципиально, то мы будем искать другой салон красоты, в результате оказалось, что Юлия меня не поняла и подумала, что я буду невестой и что мне требуется свадебная прическа, хотя изначально я четко озвучивала слово "укладка", после этого уточнения я еще раз переспросила - если мы не приедем на пробные укладки, то нам откажут в услугах? в ответ я получила отрезанное и сухое - тогда везите предоплату. Я, честно говоря, была шокирована таким заявлением, но спорить не стала и, узнав размер предоплаты (по 300р. с каждой укладки), закончила разговор. 15-го августа мною была внесена предоплата в размере 600 рублей и еще раз я уточнила время и дату записи - 08.00 22.08.2010. 21-го августа мне позвонила Юлия и напомнила про то, что завтра 22 августа в 08.00 нас будут ждать в салоне на укладку, спросила, могу ли я приехать пораньше, я ответила, что таковой возможности у меня нет. Юлия пожелала нам хорошо погулять на свадьбе и слава Богу, озвучила имя мастера, которая делала нам укладки - Инна. Итак, наступил день Х. В 7,50, как пунктуальный клиент, я подъехала к фитнес-центру. Постучала в закрытую дверь, мне открыла, как я поняла уборщица Майя. Я сказала ей о том, что у меня запись в салон, и она любезно впустила меня с мужем. Инны еще не было. я дождалась 8.00, спросила у Майи, может ли мастер задержаться, она ответила, что не знает. Я подождала еще 10 минут,15,20, в 8,25 я спросила у Майи, есть ли у них где-либо номера телефонов сотрудников. Спасибо огромное ей за то, что она не осталась безучастна к моей проблеме и помогла найти номер телефона Инны. В тот момент я задавалась вопросом - зачем мне предлагали приехать еще раньше? чтобы подольше посидеть подождать мастера? Этот вопрос для меня остался открытым. Мы нашли номер телефона Инны. Я позвонила ей около 8,30. В трубке я услышала заспанный голос, на мой вопрос - явится ли она сегодня на укладку, которая должна была начаться полчаса назад Инна, вероятно осознав, сколько сейчас времени, уже более бодрым голосом ответила, что конечно же она придет! нужно только подождать 5-10 минут!!!! Думаю ,не нужно говорить о том, что если мы записываемся на определенное время на укладку, то мы крайне ограничены во времени и что свадьба - это не то мероприятие, которое можно "подвинуть", начать позже и т.д., т.е. время в данном случае играет крайне важную и значительную роль! В итоге, время 8,40, Инны нет, я звоню ей, она отвечает, что идет и скоро будет, я нервничаю, т.к. по плану в 9.00 на укладке уже должна быть свидетельница, а в 8,40 еще не начали причесывать меня!!! Инна явилась в 8,45. Стала сокрушаться, что не любит работать спонтанно, что перед тем, как делать укладку, ей нужно видеть волосы и человека и т.п. Так что мешает сказать об этом четко по телефону??? На них клином свет не сошелся! Я ведь спрашивала о том, возможно ли сделать укладку без пробы! к чему потом подобные комментарии?! Спасибо на том, что к укладке она все-таки приступила. Сильно начесав мне волосы и нелепо уложив мне челку, на мои просьбы исправить это, Инна сказала: "да вам здорово! вы что! вас еще накрасят и будет совсем хорошо!". Простите, причем тут макияж, если мне в принципе не нравится, как лежит челка?? После того, как я настойчиво множество раз попросила Инну уложить мою челку по-другому, она всё же согласилась, спасибо и на этом. Примерно минут за 15-20 до окончания работы со мной, Инна стала требовать,чтобы моя знакомая уже срочно шла в салон, т.к. у Инны запись после нас и в 9,45 ей нужно освободиться, на тот момент назрел еще один вопрос - а меня это волнует??? меня волнует то, что она проспала и опоздала на 40 минут??? а если
бы я ее не разбудила, она не явилась бы вовсе! Разве мы виноваты в этом? почему мы должны отвечать за ее безответственность? Я ответила Инне, что моей знакомой потребуется 5 минут, чтобы дойти до салона, но она просто требовала, чтобы она уже вышла, при этом Инна очень нервничала.Наблюдать эту картину, мягко говоря, неприятно. Более того, данная спешка ооооочень сказалась на укладке моей знакомой, все гости, приглашенные на свадьбу, были крайне удивлены беспорядком на голове свидетельницы, и ни один из них и подумать не мог, что она делала укладку в салоне красоты. Со мной ситуация обстояла несколько лучше, на меня можно было смотреть без слез. За всё это удовольствие мы заплатили по 750 рублей, несмотря на то, что длина волос у нас разная, но времени выяснять принцип их цен у нас просто не было. Как итог, мы абсолютно недовольны салоном красоты, профессионализмом и ответственностью сотрудников, на мой взгляд,совершенно обоснованно. Хоть по телефону меня и убеждали в том, что они заинтересованы в полной удовлетворенности клиентов, на деле оказалось всё иначе, к сожалению. Могу сказать точно - если этот салон останется один в городе, я туда не пойду ни за что, мой круг знакомых и друзей, соответственно, тоже, особенно после того, как взглянут на результат работы их"профессионалов".

Читать отзывы о других салонах
Загрузка...
Записаться
ФИО:*
Контактный телефон:*
E-mail:*