Резюме: "Администратор ", анкета № 1423040

О себе

Опыт работы :
Администратор салона красоты SAPFIR [*luxury eco cosmetics]
2014-2017

В мои обязанности входило : • Управление салоном, координация работы сотрудников • Прием звонков и запись клиентов • Консультирование по услугам, представленных в салоне • Создание уютной комфортной обстановки для клиента во время знакомства, записи, завершения визита • Сопровождение продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне • Рассмотрение претензий и разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов • Подбор и адаптация персонала • Распределение занятости персонала • Контроль соблюдения стандартов и технологий обслуживания • Контроль качества выполнения работ сотрудниками салона, а также информирование руководителя о случаях нарушения трудовой дисциплины, предоставления некачественных услуг • Контроль за наличием необходимых для работы средств и исправностью приборов • Расчет заработной платы сотрудников • Обеспечение чистоты и порядка в помещениях салона и на прилегающих территориях • Формирование благоприятной атмосферы в коллективе • Анализ рынка косметики • Проведение переговоров и заключение контрактов с российскими и зарубежными компаниями по поставкам натуральной косметики • Закупка, учет и контроль поставок • Продвижение салона и разработка целевой рекламы • Ведение соц. Сетей (instagram) • Ведение, обновление и оптимизация сайта салона

Повышение квалификации :
Курс Администратора салона красоты
Санкт-Петербург, Коннессанс, 2018



Образование :
Неоконченное высшее
Донской Государственный Технический Университет
Сервис и Туризм, Гостиничное дело, Гостиничная деятельность.
Заочная форма обучения
Год окончания 2019