Резюме: "Маркетолог - Аналитик", анкета № 1543436

Обновлено: 10.09.2019

О себе

УПРАВЛЯЮЩАЯ САЛОНАМИ КРАСОТЫ

Антикризисное управление:

- Аудит салона красоты: анализ текущего состояния; выявление ошибок; оценка
- Продвижение и развитие:бюджетный и без бюджетный маркетинг
- Обеспечение бесперебойной работы 
- Маркетинговые исследования; стратегическое планирование; бизнес-планирование; систематизация задач; отстройка от конкурентов
- Моделирование и оптимизация бизнес-процессов
- Финансовое управление; планирование и разработка бюджетов 

- Разработка, составление, оформление и обработка брифингов, должностных инструкций; учебных пособий; презентаций; коммерческих предложений; внутреннего устава салона красоты
- Разработка концепции, создание услуг и доп.услуг; презентация товаров и услуг; контроль качества предоставляемых услуг
- Разработка концепции и создании программ по работе с персоналом: подбор и развитие; урегулирование, предупреждение конфликтов; вовлечение, мотивация, повышение квалификации, тренинги; программы по работе со стажерами: выявление слабых и сильных сторон; выявление потребностей; создание и организация всех необходимых условий труда для персонала;
- Разработка концепции и создании программ по работе с клиентами: по работе с теплой, холодной, с существующей клиентской базой; программы по возврату клиентов потерпевших негатив; проведение МК для клиентов салона красоты; CRM-система; выявление потребностей; создание и организация всех необходимых условий безопасности для клиента;

- Работа с новой и существующей клиентской базой; работа с негативом и возражениями; выявление потребностей; построение и развитие эффективных коммуникаций лояльности салона красоты с клиентами
- Разработка концепции и создании программ по продажам; по работе с акциями, скидками; полный цикл продаж
- Разработка концепции, создании и развитии партнерских программ; мероприятия, кросс-промо
- Поиск и взаимодействие с поставщиками; заключение, ведение договоров; согласование счетов, оплаты
- Организация по созданию и построению работы с отделом маркетинга; контроль, учет.

- Выведение на рынок; управление репутацией салона красоты
- Работа над ошибками; анализ; оценка
- Представление отчетности руководству о проделанной и планируемой работе

Привела салоны красоты в надлежащий вид в соответствии законодательством. Увеличила спрос на услуги и повысила рост продаж. Выстроила лояльную и эффективную коммуникацию салона красоты с потребителем и персоналом. 

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ НОГТЕВОГО СЕРВИСА

Антикризисная преподавательская деятельность в учебном центре красоты:

На развитие и продвижение курсов по маникюру и педикюру владельцем было затрачено 30000т.рублей

— Аудит учебного центра красоты: анализ текущего состояния; выявление ошибок; оценка
— Разработка, создание стратегии развития и продвижения курсов по ногтевому сервису
— Продвижение методами сарафанного, внутреннего маркетинга, PR, живой рекламы
— Моделирование и оптимизация бизнес процессов. Работа с существующей, новой клиентской базой школы красоты
— Создание условий, обеспечивающих безопасность сотрудников, учащихся и моделей образовательной организации во время учебной деятельности
— Соблюдение правил пожарной безопасности, санитарных требований

— Разработка концепции, создание, организация, презентация и продажа образовательных программ по ногтевому сервису
— Разделение и формирование групп по сегментам
— Проведение теоретических и практических специализированных курсов: нормы, стандарты, сервис и гостеприимство в сфере красоты; все виды маникюра и педикюра; технология работы со стойкими и декоративными покрытиями профессиональные консультации; активные продажи; эффективная работа в команде; подготовка и проверка домашних работ; разбор ошибок; аттестация
— Контроль за посещаемостью учебных занятий обучающимися и за успеваемостью каждого обучающегося
— Построение лояльной коммуникации учащихся с моделями, персоналом; между учащимися

— Выявление потребностей, слабых и сильных сторон учащихся и моделей
— Работа с профессиональными и личными страхами учащихся и моделей
— Работа с негативом, работа с возражениями
— Разработка, создание, оформление учебных брифингов, инструкций, пособий, презентаций, коммерческих предложений
— Поиск и работа с поставщиками, презентации, консультации, тестирование и продажа товаров: проф. оборудования, косметики, инструмента, расходных материалов, инвентаризация
— Поиск и вовлечение специализированных преподавателей, а также популярной эстрадной звезды, преподавателей со сторонних курсов и их моделей в своих образовательные программы и жизнедеятельность школы красоты
— Поиск и ведение переговоров с владельцами салона красоты, трудоустройство учащихся, полное сопровождение. Управление репутацией учебного центра красоты. Анализ. Оценка.

За несколько месяцев моей работы в учебном красоты подняла спрос на образовательные курсы по ногтевому сервису и увеличила продажи. Выстроила лояльную коммуникацию школы красоты с потребителем.

БРЕНД - МЕНЕДЖЕР  НОГТЕВОГО БРЕНДА ПРЕИМУМ КЛАССА

- Обеспечение бесперебойной работы 
- Безбюджетное продвижение: сарафанный маркетинг; телемаркетинг (исходящий – входящий); живая реклама
- Полный спектр обеспечения и развития салонов, частных мастеров красоты
- Маркетинговые исследования; моделирование и оптимизация бизнес-процессов
- Организация и планирование рабочего процесса
- Повышение квалификации: самообучаемость

- Соблюдение корпоративной этики с клиентами
- Жизнеобеспечение офиса: канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями
- Коммуникация с администрацией бизнес-центра по хозяйственным вопросам; с сотрудниками клининга
- Работа с орг. Техникой: факсом, принтером, сканером
- Работа с кассой: кассовая отчетность в дни совершения операций; расчет клиентов; финансовая отчетность
- Уверенный пользователь internet; ПК; MS Word; Pover Point; работа с email-почтой; 1С

- Полный документооборот: подготовка отгрузочных документов, корреспонденции для офиса компании; контроль занесения информации в журнал движений по всем операциям за день; анализ, обработка и подготовка заявок к последующей реализации; работа с отчетами, остатками товаров; работа с входящими и исходящими документами, договорами; выставление счетов; контроль дебиторской задолженности; контроль и обработка информации по мероприятиям, продажам и взаимодействием с клиентами; оформление и контроль доставок
- Прием, выкладка, оформление витрин, отгрузка, учёт, инвентаризация товара
- Работа с входящими и исходящими звонками: приём, обработка, учёт, анализ
- Разработка, составление, оформление и обработка брифингов, инструкций; учебных пособий; презентаций; коммерческих предложений

- Профессиональные консультации; презентация продукции и услуг; организация и проведение деловых встреч; семинаров; МК; курсов в офисе; в салоне красоты; в актовом зале; работа на профессиональных выставках
- Работа с новой и существующей клиентской базой: информирование клиентов о новых акциях, продукциях, услуг; работа с негативом и возражениями; выявление потребностей; построение и развитие эффективных коммуникаций лояльности бренда с клиентами
- Работа с теплыми клиентами: разработка скриптов; продажи по входящим заявкам; закрепление и сопровождение клиента при дальнейшем сотрудничестве
- Работа с холодными звонками: разработка скриптов; активный поиск и привлечение новых клиентов; ведение переговоров; формирование гибких коммерческих предложений; личные встречи; полный цикл продаж
- Обучение стажера; организация рабочего места; адаптация; мотивация; выявление слабых и сильных сторон; анализ; отчет

- Продажа проф. косметики, инструмента, проф. оборудования, расходных материалов, курсов
- Управление репутацией бренда: узнаваемость; спрос и влияние бренда
- Выполнение оперативных поручений и заданий руководителя; представление отчетности руководству о проделанной и планируемой работе

В течении полугода повысила узнаваемость, спрос и лояльность бренда. Подняла выручку до полтора миллиона рублей в месяц. Увеличила рост продаж и спрос на услуги. Перед увольнением собрала на семинар 40 человек с последующим закреплением к ногтевому бренду сопровождая клиента при дальнейшем сотрудничестве.

МАРКЕТОЛОГ - АНАЛИТИК В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА  ВКонтакте и Instagram

- Разработка, создание, продвижение и развитие малого бисзнеса B2B, B2C  в нишах: красивый бизнес, инфобизнес-реклама, творчесекая ниша, недвижимость, личного бренда
- Без бюджетное и бюджетное продвижение таргетированная реклама; телемаркетинг (исходящий –входящий); вирусный, сарафанный, партнерский, контент-маркетинг
- Маркетинговые исследования; стратегическое планирование; финансовое планирование
- Упаковка бизнеса, разработка дизайна; комплексное ведение проектов ВКонтакте и Instagram
- Разработка концепции услуг; создание; тестирование; позиционирование

- Разработка уникального контент-плана по сегментам ца: написание текста; проведение прямых эфиров; выявление болей и потребностей; работа с обратной связью
- Вовлечение аудитории в коммуникацию с брендом; вовлечение экспертов, лидеров мнений в развитие бренда; работа с возражениями
- Проведение дистанционных консультаций для частных лиц: по бизнесу; продвижению, развитию и продажам товаров и услуг в онлайн и офлайн; по поиску трудоустройства; по выстраиванию эффективной коммуникаций лояльности с предпренимателями; по работе с конфликтами; выявление потребностей
- Проведение дистанционных и выездных консультаций для владельцев бизнеса: по оценке и покупке готового бизнеса; созданию, развитию, продвижению бизнеса в онлайн и офлайн с бюджетом и без бюджета; по подбору и работе с персоналом, продажам, рекламе; выявление потребностей;

- Разработка, организация и проведение авторских курсов: «бизнес ВКонтакте»; «Профессия smm-маркетолог»; мини-курса
«Таргетированная реклама вконтакте»; индивидуальный бизнес-коучинг «На чужих ошибках»
- Оказание профессиональных консультаций по: бизнесу; обучающим курсам; личному бренду; продвижению и развитию услуг и товаров в онлайн и офлайн с бюджетом и без бюджета; по рекламе; по работе с заказчиками; персоналом; партнерами; личностному росту; по разрешению конфликтов двух сторон, оказавшихся в спорной ситуации; юридические, психологические консультации
- Создание и организация проведения образовательных эфиров, текстовых пособий экспертов, проф. специалистов в социальных медиа

- Проведение бизнес-аудита; выявление слабых и сильных сторон; анализ; решение проблем
- Разработка, организация и проведение живого мероприятия для владельцев бизнеса в офлайн
- Генерация и анализ заявок
- Управление репутацией личного бренда; узнаваемость; спрос; видимость; влияние бренда
- Работа над ошибками; анализ; оценка

- Создала полезные и интересные бизнес-проекты в социальных медиа не имеющих аналогов. Высторила эффективные доверительные отношения и твердый авторите бренда с потребителем. 

КРАТКО ОБО МНЕ:

Автор многочисленных программ по антикризисному управлению бизнесом в различных нишах;
- по созданию, развитию, продвижению: салона; учебного центра; бренда, мастеров красоты;
- по ногтевому сервису;
- по комплексному продвижению в социальных медиа малого и среднего бизнеса;
- по конфликтологии; личностному росту;
- по организации и провидению МК;
- образовательных программ в нишах инфобизеса, интернет-маркетинга, красивого бизнеса.

Огромное желание и стремление дойти до общей конечной цели. Пройти все этапы пути с адекватным заказчиком разделив общую радость и настоящую победу!

Коммерческие предложения присылайте, пожалуйста, на мой указанный электронный адрес в этом резюме. А для того, чтобы изучить мое полное содержательное резюме со всеми ссылками и портфолио, напишите мне на тот же электронный адрес с фразой: Хочу получить, Ваше, полное резюме".
Процветания вам и вашему бизнесу, 
Натали Иманова

Дипломы и сертификаты

Натали Иманова
Из города: Санкт-Петербург
Возраст: 40 лет
Опыт работы: 20 лет
Уровень з/п: 70000 руб.
10 предложений для вашей профессии: от 20000 до 80000 руб. Подробнее
Контактные данные:
Чтобы увидеть контакты нужно или Зарегистрироваться
+7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ